拨打120电话要领来了！

　　 “120”，简单的三个阿拉伯数字搭建起了一条城市生命线。拨打120急救电话，也成为了市民生命健康安全受到威胁时的首选。然而，现实生活中许多人并不懂得如何有效求救？接通生命急救电话后，哪些是必需要告诉120调度员的，哪些话对于判断病人的病情最有用？怎么配合调度员才能第一时间帮助到病人？

　　【呼救必需要说清的内容】

　　当意外发生后，正确呼救至关重要。市民呼救时必需要注意以下内容：

　　 1.地址要明确。呼救时要报清患者所在的详细地址，要求正确、明了。如xx区xx路xx小区x楼x单元x号；尤其是乡镇、郊区，一定要说清是哪条街上的哪个地方几号门；若附近有标志性建筑或路道，也不妨告知。

　　 2.病情要概括。对于患者的主要病情，应简要地予以介绍，一方面便于调度员准确地进行指导，同时也便于急救人员准备好相应的药械，到现场后立即投入抢救。

　　 3.切记保持镇静。呼救时切勿惊慌，要保持镇静，按照调度员电话询问一一回答，尽量口齿清楚，说普通话。要把联系电话号码告诉调度员，以便急救人员和调度员及时与呼救者联系。

　　【配合调度员隔空抢救也很重要】

　　拨打急救电话，市民一定要积极配合调度员的询问和指导。不要让生命在沟通不畅和无尽耽误中流逝。

　　 1.配合调度员询问。在这里，首先要告诉市民的是当您报清事发地点、手机号码、事件后，救护车已经出发。调度员的电话指导并不影响救护车的到达速度。请市民们一定要积极配合调度员的询问，这样可以最大限度地帮助病患。

　　 2.快速出手施救。要稳定情绪，适时安慰患者。按急救调度员电话指导的施救措施对病人及时施救。如让病人保持合适的体位、快速检测病人呼吸脉搏、快速实施心肺复苏急救等。

　　【不要让恶意拨打占用急救通道】

　　 分秒必争守候生命安全的120热线，频遭骚扰电话的呼入。据统计，市急救中心调度中心日均接听紧急呼救1000余次，然而在这些来电中，却有相当一部分骚扰电话。骚扰电话不仅扰动工作人员紧张的神经，也挤占了市民的绿色“生命通道”。